Hold deg oppdatert
Her finner du artikler, foredrag, blogginnlegg og fagbøker om kommunikasjon. Velg kategorien du vil lære mer om.
Video
Medlem
Vannkrisen på Askøy: Hva skjedde på bakrommet?
Sommeren 2019 opplevde Askøy kommune det som virkelig ikke skal skje. Tidligere varaordfører Bård Espelid og kommunikasjonssjef Dag Folkestad deler sine erfaringer og beste råd om kommunikasjon som verktøy i kriser – fra den gang det sto på som verst.
Medlem
Trygdeskandalen sett fra innsiden
Den alvorlige trygdesaken har preget mediene siden oktober, men hvordan har det vært på innsiden i NAV? Hege Turnes, kommunikasjonsdirektør i NAV, i samtale med Astrid Bugge Mjærum, kommunikasjonsdirektør i Skattedirektoratet, tar oss med inn i kommunikasjonsavdelingen i NAV. Hva skjedde bak lukkede dører og hvordan jobbet de? Hva fikk de til, hva var vanskelig og hvilke lærdommer sitter de igjen med?
Medlem
Helge Ingstad - tilbakeblikk på fregattforliset
Foredragsholdere: Thomas Gjesdal, Sjøforsvaret og Elisabeth Sandberg, Forsvarsmateriell Ulykken med fregatten KNM "Helge Ingstad" i Hjeltefjorden 8. november 2018 ble gjenstand for stor media- og publikumsinteresse helt frem til fartøyet var hevet og transportert til kai på Haakonsvern orlogsstasjon 4. mars 2019. Det var en dramatisk ulykke og hevingsoperasjonen pågikk i over fire måneder. Den ble dokumentert, gransket og kritisert i over 5500 mediesaker. Hvordan håndterte forsvarssektoren kommunikasjonen? Og hva har de lært?
PR-prat
Fagbøker
Advokat og FrP-politiker Vanebo rådgir om krisehåndtering på bakgrunn av selvforskyldte kriser og andres kriser. Hva sier du når mediene ringer? Og hva burde du ha gjort før det kom så langt?
Dette er en erfaringsbasert bok som skal gjøre ledere og kommunikasjonsansvarlige bedre rustet til god krisehåndtering. Kapitlene inneholder blant annet beredskapstenkning, medierelasjoner i krise, sosiale mediers rolle, falske nyheter, utfordringer knyttet til ledelse og internkommunikasjon.
En bok om utfordringene med kundekommunikasjon i sosiale medier og hvordan man løser dem. Et av forfatternes hovedpoeng er at ledelsen har et annet syn på hvilke utfordringer virksomheten har, enn kundeservice, og at man bør spørre disse ansatte for å vite hvor skoen trykker.
