Fire måter å bruke Snapchat på

fakta

Marie Brudevold
Marie jobber som kommunikasjonsrådgiver og Snapchat-ansvarlig i Gjensidige. Hun er fast blogger på PR-prat.

Snapchat med sin lekne stil og uformelle tone kan brukes på flere ulike måter – alt etter hva du har ressurser til. Hos Gjensidige veksler vi mellom «live-snapping» fra arrangementer og hendelser, «infotainment» og uformelle videoer fra kontoret – til stor begeistring blant følgerne våre.

1. «Infotainment»

Infotainment er kombinasjonen mellom informasjon og underholdning (entertainment). Forsikringsprat er for mange noe av det kjedeligste man kan bli utsatt for, men mye av det er samtidig viktig. For å nå ut til unge med informasjon om hva innboforsikring er, hvorfor du må ha reiseforsikring og diverse tips og råd som er nyttig å ha med seg inn i voksenlivet, har vi tatt i bruk underholdning som virkemiddel. Og alle skjermbildene som tas og responsen underveis i en MyStory taler for at det fungerer.

2. «Live-snapping»

Vi har bygget opp kontoen og sanket følgere ved bruk av infotainment. Men noen ganger ønsker vi også å vise frem hva som rører seg i selskapet. Gjensidigedagen er et godt eksempel på dette. Èn gang i året inviterer vi 60 studenter som kommer på besøk for å lære mer om oss og løse forskjellige oppgaver basert på hva de studerer. Denne dagen følges av en dedikert snapper (det vil si meg) som gir direkteoppdateringer gjennom hele dagen. Korte intervjuer med studentene, ansatte, øyeblikksbilder og videoer – og et snev av humor, for å beholde den røde tråden. Et annet eksempel på live-snapping er å ta med kontoen ut på oppdrag. Nylig hadde vi videoinnspilling på glattkjøringsbane – en ypperlig mulighet til visuelt kule bilder og videoer, samtidig som vi får gitt en smakebit på en kampanje som lanseres senere i høst.

3. Menneskene bak logoen

Begge de overnevnte bruksområdene krever noe tid og dedikasjon. For bedrifter som ikke har en egen ressurs til å drifte kanalen, kan det vært lurt å dele på oppgaven. La kontoen rullere mellom ulike ansatte, ta opp videoer og legg ut korte budskap på vei til kaffemaskina. Har dere mange kontorer? La ett kontor ha kontoen èn uke, og send den videre til neste. Slik får man vist frem bredden i selskapet, og man får vist frem menneskene som jobber bak logoen – og hva det er de jobber med.

Vekteren er en kjent figur for de som har et forhold til Gjensidige. På Snapchat har vi latt vekteren få sitt eget liv og sin egen personlighet – gjennom det som kalles bitmoji. En bitmoji er en figur du lager ut ifra gitte maler, og som kan knyttes til Snapchat-kontoen din. Har du ingen naturlig frontfigur som kan passe, finn noe annet. Nordea hadde i sin tid et bankkort som reiste verden rundt på Instagram. Jobber du i Coca Cola kan du gi en flaske sitt eget liv, bakeri kan gi liv til en bolle, og det er kun fantasien som setter grenser. Vekteren i vårt tilfelle er en undrende figur som ofte kan like lite om forsikring og voksenlivet som følgerne våre. Det er han som stiller spørsmål, søker svar og informasjon – andre ganger er han statist for å illustrere informasjonen vi går ut med. Uansett rolle; han blir satt pris på og er et humoristisk krydder til MyStoryene våre!