Sannhet, profitt og intelligens - og kommunikatørens betydning
World PR Forums første dag var viet ny forskning knyttet til konferansens hovedtemaer: sannhet, profitt og intelligens. Hvordan kan kommunikatører bidra til mer sannhet og en mer helhetlig verdiskapning? Og hvordan vil kunstig intelligens påvirke kommunikasjonsjobbene?
En felles tråd hos foredragsholderne som tok for seg konferansens hovedtemaer, var behovet for at PR- og kommunikasjonsansatte stiller kritiske spørsmål innad for å bidra til en positiv utvikling.
Intelligens - den kunstige og den menneskelige
Dr. Sarab Kochhar, Director of Research ved Institute for Public Relations, tok for seg konferansens ene hovedtema, intelligens.
- Før var det elementære å lære seg å lese og skrive. Nå er det elementære å kunne tilegne seg ny kunnskap, avlære seg gamle ting og lære på nytt. Det viktige nå er å være åpen for forandringer, mente hun.
Kochar snakket blant annet om kunstig intelligens og hvordan det er forventet å påvirke kommunikasjonsbransjen. Hun understreket at inntoget av kunstig intelligens like mye er et kulturelt skifte, som det er et teknologisk skifte. Men kommunikasjonsbransjen er ikke den mest "utsatte":
- Kunstig intelligens truer behovet for arbeidskraft i endel bransjer, men vil ikke ramme PR- og kommunikasjonsarbeid på samme måte, fordi mye av faget ikke kan automatiseres. Det vil være behov for menneskelig intuisjon og beslutninger. Det menneskelige aspektet kan ikke uten videre erstattes, understreket hun.
Profitt - og den strategiske kommunikasjonens rolle
Professor Mervyn King fra University of South-Africa understreket behovet for å endre hvordan vi ser på begrepet profitt, eller fortjeneste. Ingen selskaper kan jobbe etter modellen «business as usual». Innen 2030 må selskapene være bærekraftige for å overleve.
- I dag er finansiell og bærekraftig rapportering ofte delt i to forskjellige rapporter. Det er feil, mener King.
Det er videre avgjørende at selskaper evner å koble sine interessenter til selskapet gjennom strategisk kommunikasjon. Strategisk kommunikasjon med interessentene skaper tillitt, og her har kommunikasjonsansatte en viktig rolle. King anbefaler at ledelsen rapporterer til styret om hvordan selskapet jobber strategisk mot sine interessenter og understreker at styrene må bruke mer tid på å forstå den delen av rapporteringen som ikke dreier seg om økonomi.
På spørsmål om hvordan kommunikasjonsansatte kan overbevise lederne om nødvendigheten av strategisk kommunikasjon, svarte King det viktigste argumentet er at bedrifter som er bærekraftige vil tiltrekke seg til beste hodene!
Sannhet - hvordan kan kommunikatører bidra?
Professor Mohan Dutta, Head of the Department of Communications and New media fra National University of Singapore, snakket om sannhet og kommunikatørens rolle i det bildet. Han minnet om at både makten til å definere sannhet, og teknologien som muliggjør kommunikasjon er urettferdig fordelt her i verden. Han ba oss tenke på hvordan vi som kommunikatører bidrar til denne negative utviklingen.
Er PR- og kommunikasjonsavdelingene bevisst hvilken effekt deres arbeid har på samfunnet, og ikke minst bevisste på definisjonen av hva som er sannhet? Dutta pekte på eksempler hvor kommunikatører bidrar til å sette sannheten under press.
Kan kommunikasjonsfolk være aktivister innenfor selskapet de jobber i? Dutta oppfordrer kommunikatører til å jobbe hardt for å bidra til en positiv endring ved å sørge for at selskapet du jobber i beveger seg mot mer åpenhet, og huske på at etikk betyr alt!
- Du må leve med alle valg du gjør, påpekte Dutta.
Siste saker
Har du lest disse?
Medlem
