Fredagsstafetten med Nina Kraugerud Ertzaas

Hva skal til for å gi deg helgefølelsen?

– Etter intense uker med NHOs årskonferanse er det godt å lande litt. Da kommer helgefølelsen med Nytt på nytt, sushi fra den lokale sjappa og et glass hvitvin.

Hva er det siste du brukte kunstig intelligens til i jobbsammenheng?

– Jeg bruker det hver dag, og det har effektivisert hverdagen min betydelig. Senest i dag brukte jeg det til å ferdigstille et notat til ledergruppen.

Hva kan kommunikasjonsfolk gjøre for å styrke tilliten til egen bransje?

– Tillit er noe alle må gjøre seg fortjent til, og det gjelder jo også kommunikasjonsbransjen. Det krever ærlig og tydelig kommunikasjon, hvor man også tåler å bli utfordret. Jeg tror bransjen står seg på å være enda mer åpen om både mål og metoder. Når det er sagt mener jeg likevel at tilliten til kommunikasjonsbransjen kanskje er større enn vi tror, først og fremst fordi det jobber veldig mange flinke folk der.

Samfunnskontakt

– Lobbyisme er bra for demokratiet

Lobbyisme er ikke et demokratisk problem, men en forutsetning for et levende folkestyre, mener byråleder i Zynk, Guri Størvold.

Les mer om – Lobbyisme er bra for demokratiet

Gi eksempel på en kommunikasjonsjobb du mener har gjort en forskjell i folks hverdag

– Forsvarets «For alt vi har og alt vi er». Et strålende eksempel på en langsiktig merkevarekampanje som har styrket rekruttering og forståelsen for Forsvarets rolle i samfunnet. Den har klart å vise at Forsvaret ikke bare handler om militær styrke, men om å beskytte verdier og hverdagsliv, noe som dessverre er altfor aktuelt akkurat nå.

– Et annet eksempel er NHO Reiselivs kampanje Smak deg frem» – en rekrutteringskampanje for restaurant- og matfag som både traff unge, men også foreldrene deres. Den har kanskje ikke endret folks hverdag, men bidratt til rekruttering til en bransje som er avgjørende for norsk matglede og arbeidsplasser.  Over 31 millioner visninger og betydelig økning i antall søkere til fagutdanningen er et strålende resultat. Det gjør en forskjell for en bransje som er helt avhengig av unge talenter. Denne kampanjen vant også gull i Sabre Awards (omtalt som VM i kommunikasjon).

Bruker du emojis på jobb? Hva er din favoritt emoji?

– Jeg er ganske forsiktig med emojis. Her har jeg fått klare råd fra mine døtre på 17 og 20 år om å ikke drite meg ut. Så for å unngå potensielle omdømmekriser begrenser jeg det seg til noen nøytrale smileys og et par hjerter i ny og ne.

Hva er det beste rådet du har fått i karrieren din?

– Et av de beste rådene har jeg fått, kom fra min svigerfar. Han sa til meg en gang at husk at du gir dine beste råd ut fra det du vet i sanntid. Det har jeg prøvd å ta med meg inn i jobben.  Til yngre kolleger pleier jeg å si at for å bli en god rådgiver og kanskje en god sjef må du huske at kommunikasjon ikke er rakettforskning. Du tar avgjørelser og gir råd i sanntid, basert på det du vet der og da, og på erfaringene du har med deg. Det viktigste er å stå støtt i det – og samtidig lære når det går både bra og mindre bra. Det er mer enn godt nok.

– Å bruke energi på etterklokskap, på hva du burde ha sagt eller gjort, gir deg ingenting tilbake. Stol på vurderingene dine i øyeblikket, og bygg videre derfra.

Hvem synes du vi skal intervjue neste fredag?

– Da sender jeg stafettpinnen videre til en av de skarpeste kommunikasjonshodene jeg kjenner, nemlig Even Westerveld, konserndirektør People & Communication i DNB. Han gir meg alltid gode råd når jeg trenger det.

Og hvilket bonusspørsmål ville du gjerne hatt?

– Hvorfor er det så viktig å forenkle hverdagen til norske bedrifter?

Og da svarer du?

– Så fint at du spurte om akkurat det. Altfor mye tid går med til byråkrati som burde ha vært brukt til innovasjon og utvikling. Vi har mange forslag til hvordan løse dette, men det aller mest åpenbare er at det bør være forbud mot at myndighetene ber om samme opplysninger flere ganger. Det må holde med én gang.