Fredagsstafetten med Kim Gulbrandsen

Hva skal til for å gi deg helgefølelsen?

– Fine folk, god stemning og gjerne en helg som ikke er full av planer – for da kan alt skje.

Hva er det siste du brukte kunstig intelligens til i jobbsammenheng?

– Skrive taler og det å raskt og effektivt få oversikt/innsikt over store mengder med informasjon (store og tunge rapporter/dokumenter).

Hva kan kommunikasjonsfolk gjøre for å styrke tilliten til egen bransje?

– Det å bygge tillit mener jeg ofte blir litt misforstått i flere bransjer og sektorer. Det virker som mange bare tenker det dreier seg om å fortelle solskinnshistoriene om hvor bra man har levert, og hvor flotte leveranser man har bidratt til, men jeg mener det å bygge tillit i en bransje har flere fasetter enn det.

– Tillit er hovedingrediensen i det å bygge et godt omdømme. Det sies at dersom man leverer på tid, kost og kvalitet, er resultatet et godt omdømme. Man får med andre ord som fortjent. Jeg mener i den sammenheng at det er en undervurdert dimensjon av dette, nemlig det å stå «fjellstøtt» i drittsaker.

– Det å være den lederen, eksperten, organisasjonen eller bransjen som tar ansvar, viser handling og viser at dette ikke er bra nok, eller at «det er mitt ansvar» hvis det går dårlig, er undervurdert for å styrke tilliten til enkeltpersoner og bransjer. Ansvarsfraskrivelse (internt og eksternt) mener jeg med andre ord er en uting. Mitt råd er derfor: Ta mer ansvar i drittsaker = Tillit!

Gi eksempel på en kommunikasjonsjobb du mener har gjort en forskjell i folks hverdag

– Ja, dette er et eldre eksempel, men jeg mener det fremdeles står seg godt og at mange sjefer og ledere i dag har mye å lære av dette eksemplet.

– Jeg mener Espen Rostrup Nakstad, under Covid, gjorde en nasjonal kommunikasjonsjobb som gjorde en stor forskjell i folks hverdag. Hans måte å løse det «oppdraget» på, mener jeg var forbilledlig. Kombinasjonen av å være kunnskapsrik, god formidler, troverdig, tilgjengelig og en som «ledet fra front» i tøffe tider, mener jeg var kommunikasjon i særklasse.

– I tillegg hadde han noen kommunikasjonsfaglige prinsipper, som gjorde det mulig å stå i stormen over tid, uten å overbelaste seg selv, eller det apparatet han hadde rundt seg.

– Han brukte eksempelvis aldri budskapsnotater eller hadde store «hoff» rundt seg til støtte for medieopptredener. Han hadde en tilnærming om at hans jobb, var å holde seg generelt godt oppdatert, og det han visste noe om, kunne han også si noe om. Det var med andre ord ingen skam å si at man ikke visste eller kunne noe om det han ble spurt om.

– Igjennom denne ærlige og troverdige måten å kommunisere på, bygde han også tillit. Han tok også ansvar og ga mye av det som ikke gikk bra et ansikt. Med troverdighet, ydmykhet og ærlighet styrket han også der tilliten, selv om det i utgangspunktet var en drittsak. Dette er områder jeg savner fra dagens ledere generelt. I dag lever alt for mange etter en «hvem kan jeg skylde på» tilnærming! Her mener jeg vi fremdeles har vi mye å lære av Robstad.

Bruker du emojis på jobb? Hva er din favoritt emoji?

– Må innrømme at jeg digger emojis privat. Undervurdert! Favoritten er det store smilet, for jeg er en glad kar 😊 Men hadde jeg brukt mitt private emoji språk på jobb, er jeg overbevist om at jeg både hadde blitt varslet på og kanskje til og med tvangsinnlagt 😊

Hva er det beste rådet du har fått i karrieren din?

– Gi råd og gi faen! Dette rådet er undervurdert! Det står på tavla på kontoret. Vi kommunikasjonsfolk tar det ofte personlig og får kanskje dårlig selvtillit, hvis de vi er ansatt for å rådgi, ikke følger rådene våre. Ikke gjør det!

– Hvis du har gitt et godt faglig råd, som sjefen din aktivt ikke velger å følge, for deretter at saken kommer dårlig ut, så mener jeg at du som kommunikatør ikke skal sitte med dårlig samvittighet (selv om kommunikasjonsfolkene ofte uansett får skylden). Vi er stort sett alle rådgivere i denne bransjen – derfor, gi råd og gi faen (og lev et bedre kommunikasjonsliv).

Hvem synes du vi skal intervjue neste fredag?

– Ingrid Dåsnes gikk fra stillingen som kommunikasjonssjef i Forsvarsdepartementet til stillingen som kommunikasjonsdirektør i Helsedirektoratet. Store, krevende og viktige sektorer som må håndteres med kommunikasjonsfaglig kløkt og kunnskap. Ingrid er en klok kvinne som har mange gode tenker og ideer om hvordan det kan gjøres.

Og hvilket bonusspørsmål ville du gjerne hatt?

– Er det noen andre kampanjer eller produksjoner (nasjonalt eller internasjonalt) som imponerer deg om dagen, som kanskje ikke er så kjent?

Og da svarer du?

– Ja det er det! Vi er fire gode venner som skal ro over Atlanterhavet nå i 2026. En rotur på 40-50 døgn. Dette er en del av et race som heter World Toughest Row. Nettsiden finner du her. De skiller seg imponerende ut med sitt innhold av høy kvalitet på Instagram, Facebook, Tik Tok og Youtube. Totalt sett er det to personer som jobber dedikert med medier, kommunikasjon, produksjoner, SoMe, historiefortelling rundt dette arrangementet.

– Kvaliteten på produksjonene, og måten de involverer deltagerne (før, under og etter) mener jeg er imponerende. Et mer strategisk område som skiller seg ut, er hvordan de med minimalt av egne kommunikasjonsressurser, bygger «gratis» ambassadører som genererer innhold, global medieoppmerksomhet, word of mouth og mersalg «organisk» uten noen som helst form for kjøpt markedsføring.