Fredagsstafetten med Inger Sethov

Hva skal til for å gi deg helgefølelsen?

– Det skal ikke så mye til å gi meg helgefølelse - eller godfølelse generelt. Alt jeg trenger er utsikter til fine folk rundt meg, gjerne mange mennesker og kanskje et glass vin, og jeg koser meg skikkelig. Det har jeg alltid vært god på, selv når det blåser rundt meg på jobb.

Hva må du alltid ha lett tilgjengelig på pulten?

– Et par kopper kaffe. Og verdiene våre innbundet i blått skinn, den såkalte Blåboka. Den ligger der. Faktisk. Den bugner av anekdoter, ført i pennen av Odd Reitan, en fenomenal historieforteller. Jeg bruker den så å si daglig til å finne gullkorn til bruk i daglig kommunikasjonsarbeid. Min favoritt: "Vi vil ha det morsomt og lønnsomt" - i den rekkefølgen. Hvis vi har det gøy, så presterer vi bedre. Videre heter det: "Still deg spørsmålet en gang i uken: hva har jeg gjort for at det skal være morsomt å arbeide i Reitan?" Den forsøker jeg å etterleve.

Hva tar mest tid i jobben din som folk ofte ikke ser?

– Lytte og forankre - begge deler en tålmodighetsprøve for meg. Det er ikke det jeg er flinkest til, men jeg forsøker å lytte så mye som mulig, til verden rundt oss, men ikke minst til organisasjonen og spesielt til mennesker som ser verden annerledes enn meg. Det er lett å glemme i iveren etter å være "på", men kanskje det viktigste vi gjør i kommunikasjonsarbeidet. Jeg stiller mange spørsmål - litt for mange, tipper jeg mange vil mene. Jeg gjør det både fordi jeg er oppriktig nysgjerrig, men også fordi det er gir grunnlag for bedre vurderinger og mer meningsfulle råd. 

Hva er ditt svar til de som setter spørsmålstegn ved viktigheten av kommunikasjon?

– Kanskje nonchalant, men jeg bryr meg ikke så mye om den debatten, må jeg innrømme. Jeg forsøker å vise verdi gjennom konkret handling og resultater. Når faget faktisk skaper verdi for virksomheten, som åpenbart er hovedmålet med det vi holder på med, da er det bevis nok, syns jeg. 

Gi eksempel på en kampanje som nylig har imponert deg?

– Jeg lar meg lettere imponere over kommunikasjon som handler om sak enn produkter. Har lyst til å trekke frem våre egne Pressbyrån og Narvesen som hvert år feirer pressefrihetens dag ved å løfte frem journalistikkens rolle for demokratiet. Hver 3. mai hedres mennesker som har mistet livet på jobb for å sikre at vi får vite sannheten. Det har vel sjeldent vært mer relevant. 

Hva er ditt beste tips til unge/nye som er på vei inn i kommunikasjonsfaget?

– KI er den enkeltstående viktigste endringen for faget gjennom mine over 20 år i bransjen. Vår siste nyansatte i kommunikasjonsavdelingen er en 26-år gammel ingeniør fra NTNU som har studert KI på UC Berkeley. Sist uke var han på studietur til Kina, og denne uken delte han erfaringer fra scenen på vår ledersummit.

– Så råd til unge: Vær modig, snakk høyt og tydelig om KI og fremtiden, spesielt om det vi andre syns er litt vondt og vanskelig. Og still flere spørsmål om hvorfor. Mange hopper altfor fort til løsninger, uten først å sette seg inn i problemet eller formålet med kommunikasjonen. Og selvsagt aller først, velg et fag og en jobb du syns er morsom.

Kunstig intelligens

Sjekk superbrukernes beste tips til effektiv bruk av kunstig intelligens

Kunstig intelligens kan være et fantastisk verktøy i kommunikasjonskassa – hvis du vet hvordan du utnytter potensialet.

Les mer om Sjekk superbrukernes beste tips til effektiv bruk av kunstig intelligens

Hvem synes du vi skal intervjue neste fredag?

– Bettina Flatland i Strawberry, en av de kuleste og dyktigste.

Og hvilket bonusspørsmål ville du gjerne hatt?

– Hva kommer KI til å gjøre med vår bransje?

Og da svarer du?

– Haha. Aner ikke.