Innholdsdesigner med fagansvar innsikt

Mattilsynet jobber hver dag for å trygge framtiden for mennesker, dyr og natur. En viktig del av dette er å gjøre regelverk og veiledning forståelig og lett tilgjengelig. I seksjon for brukerdialog, én av tre seksjoner i avdeling brukerdialog og kommunikasjon, utvikler vi løsninger og innhold som gir brukerne en god opplevelse på nett og telefon. Seksjonen er et tverrfaglig miljø med 18 medarbeidere med kompetanse innen innholdsdesign, visuell design, språk, kommunikasjon, produktledelse, informasjonssøk og veiledning, og vi spiller en nøkkelrolle i Mattilsynets pågående utviklingsarbeid.

Som innholdsdesigner med fagansvar for innsikt i seksjonen får du en sentral rolle i hvordan Mattilsynet møter brukerne sine. Du skal legge til rette for gode metoder og prosesser for å forstå hva brukerne trenger, og du skal sørge for at innsikten brukes aktivt når vi utvikler og forbedrer våre tjenester og kanaler.

Du vil bygge kompetanse om brukerinnsikt internt, dele funn og erfaringer med kollegaer og ledelse og bidra til at organisasjonen tar kunnskapsbaserte valg. Du vil samarbeide tett med andre innholdsdesignere og rådgivere, med produktteam og med brukerkontakten som møter brukerne hver dag. Du vil samarbeide bredt på tvers av seksjoner og fagmiljøer.

I tillegg til fagansvaret vil du bidra i løpende innholdsarbeid, gjennom rådgivning, kvalitetssikring og utvikling av innhold. Dette er en mulighet til å bruke innsikt og design til å gjøre en forskjell, og til å bidra i et viktig samfunnsoppdrag.

Arbeidsoppgaver

• Ha fagansvar for innsikt i avdeling for brukerdialog og kommunikasjon og sørge for at innsikt brukes aktivt i utvikling og forbedring av våre kanaler og tjenester.
• Utvikle og følge opp metoder, avtaler og verktøy for innhenting, systematisering og formidling av innsikt, og bidra til å bygge kompetanse på området i organisasjonen.
• Jobbe med innholdsdesign og publisering for ulike målgrupper, både løpende oppgaver og utviklingsarbeid.
• Rapportere utvikling og funn til ledelsen, og bidra med din kompetanse i videreutviklingen av seksjonens og avdelingens ansvarsområder.

Mattilsynet er i kontinuerlig utvikling, og du må regne med at det kan komme andre oppgaver innenfor avdelingens og seksjonens samlede ansvarsområde.

Som beredskapsaktør håndterer Mattilsynet sykdomsutbrudd og andre hendelser som krever rask og god informasjon. Det kan derfor bli aktuelt med noe arbeid utenfor ordinær arbeidstid.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• Relevant høyere utdanning på minimum bachelornivå
• Noen års relevant arbeidserfaring
• Gjennomført sidemålsopplæring
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne

For at vi bedre skal kunne vurdere søkere, ønsker vi at du legger ved et utvalgt arbeid i søknaden, f.eks. en visuell fremstilling av brukerinnsikt.
 
Det er en fordel om du i tillegg har/er:

• God erfaring med ulike analysemetoder
• God evne til å visualisere data
• Erfaring med å skrive og publisere for digitale flater
• Nysgjerrig på teknologi og flink til å bruke digitale verktøy
• Jobbet i en større og utviklingsorientert organisasjon

Personlige egenskaper

Du:

• kommuniserer klart og tilpasser budskapet til ulike målgrupper
• arbeider grundig og redelig med tall, analyser og fremstillinger
• deler kunnskap, er åpen og nysgjerrig på andres perspektiver
• er løsningsorientert og bidrar til gode tjenester for både interne og eksterne brukere
• har god rolleforståelse og innsikt i Mattilsynets samfunnsoppdrag
• jobber planmessig og selvstendig, og samarbeider godt med andre
   

Vi tilbyr

• Fast stilling som rådgiver (1434) eller seniorrådgiver (1364) med lønn etter avtale, avhengig av utdanning, erfaring og kompetanse. For tiden fra kr. 600 000,- til kroner 850 000 for tilsvarende stillinger i Mattilsynet. For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.
• En arbeidsplass der vi ser og oppmuntrer hverandre
• Arbeid med et spennende og viktig samfunnsoppdrag, i en organisasjon i endring
• Mulighet til å påvirke teknologivalg og samarbeidsmåter hos en viktig offentlig arbeidsgiver
• Fine og moderne kontorlokaler på Holberg terrasse.
• Treningsfasiliteter og kantine.
• Gode arbeidstidsordninger (fleksibel arbeidstid, sommertid, betalt overtid), og mulighet for inntil to dager hjemmekontor i uken.
• Medlemskap i Statens Pensjonskasse med gode pensjons-, lån- og forsikringsordninger.

Søk på stillingen her

---

Om arbeidsgiveren

Vår visjon er at vi sammen trygger framtiden for mennesker, dyr og natur. For å lykkes med dette er vi i gang med en omfattende utvikling av organisasjonen, hvordan vi jobber sammen og hvordan vi utvikler løsninger med vekt på våre brukeres behov. Vi er 1.200 kolleger med kompetanse på tvers av mange fagfelt, som for eksempel veterinærfaget, næringsmiddelproduksjon, biologi, utvikling, jus og forvaltning. Det gleder oss at vi har steget på omdømmemålinger i offentlig sektor, fordi vi er avhengig av tillit og jobber hardt for å oppleves som en hjelper. Vi er til stede i hele landet, og utvikler oss kontinuerlig. Mattilsynet rapporterer til Landbruks- og matdepartementet, Helse- og omsorgsdepartementet og Nærings- og fiskeridepartementet. Les mer på mattilsynet.no.

Inkludering og mangfold er en styrke for Mattilsynet. Vi ønsker oss medarbeidere med ulik kompetanse, fagkombinasjoner, livserfaringer og perspektiver slik at vi kan løse oppgavene på en enda bedre måte. Har du funksjonsnedsettelse, hull i CV-en og/eller innvandrerbakgrunn, oppfordrer vi deg til å krysse av for dette når du søker jobb hos oss. Vi kaller inn minst én kvalifisert søker i hver gruppe til intervju. Får du jobben legger vi til rette for deg om du trenger det. Vi bruker kun avkrysningene til å velge ut riktige kandidater og til anonymisert statistikk.

Foto: Mattilsynet