TRØNDELAG: Frokostmøte med AtB

AtB har fått en gavepakke: tilskudd fra fylkeskommunen og staten til billigere periodebilletter og en gyllen anledning til å få flere til å prøve bussen. Utfordringen? De bestemmer ikke selv hvor lenge festen skal vare.

Prisene er det politikerne som bestemmer. Men det er AtB sitt ansvar å kommunisere dem, som forbindes med dem og som møter reaksjonene på dem.

AtB bruker muligheten for det den er verdt for å få flere til å prøve bussen. Men hva skjer når prisene går opp igjen og kundene opplever at et gode de har fått blir tatt fra dem? Og hvordan bygger AtB et omdømme som tåler endringer de selv ikke rår over?

I dette frokostmøtet deler Grethe Opsal, direktør for Marked i AtB, erfaringer fra arbeidet sitt med et dilemma mange kommunikatører vil kjenne igjen: Du eier ikke beslutningen, men du må håndtere konsekvensene av den.

Det blir frokost fra 08.00, det faglige starter 08.30. Medlemmer kan ta med en person som er ikke-medlem, gi beskjed til post@kommunikasjon om hvem du tar med.