Kaffe, Kladden og kommunikasjon: Slik bruker vi KI
Hva skjer når vi får en KI-assistent på laget – og muligheten til å forme den selv?
Nå har medlemmer av Kommunikasjonsforeningen kunnet teste Kladden, skriveverktøyet som er utviklet for Kommunikasjonsforeningen, i noen uker. Vi har samlet inn statistikk fra testbrukerne, og bruker den til å forbedre verktøyet.
Tallene gir et uhøytidelig, men interessant innblikk i hvordan medlemmene faktisk bruker kunstig intelligens i hverdagen.
Resultatet viser et fag i bevegelse, preget av nysgjerrighet, struktur og en god del morgenkaffe. Og nå tar verktøyet neste steg: Med GPT-5, personlige profiler og direkte tilbakemeldinger i appen.
– Dette er faktiske brukerdata fra hverdagen, ikke en kontrollert studie, sier Modolf Moen, utvikleren bak Kladden.
– Når nesten 500 tekster blir skrevet gjennom et slikt verktøy, får vi et glimt av hvordan kommunikatører jobber, tenker og eksperimenterer i møte med KI.
Et fag i full flyt
I løpet av seks uker genererte 109 medlemmer i Kommunikasjonsforeningen hele 492 tekster i Kladden.
Bruken er variert. Nyhetsartikler utgjorde 24,8 prosent, pressemeldinger 13 prosent, mens tekster til LinkedIn og Facebook utgjorde henholdsvis 19 og 16,5 prosent av tekstene.
– Vi ser at mange kommunikatører jobber tett på journalistiske sjangre, men publiserer på stadig flere plattformer, sier Moen.
– De skal nå både fagmiljøer og allmennheten, ofte samtidig. Derfor trenger de verktøy som hjelper dem å holde språket presist og tonen riktig.
En skrivepartner, ikke en konkurrent
Kladden er bygget for å støtte den menneskelige skriveprosessen, ikke erstatte den. Verktøyet kombinerer GPT-teknologi med retorisk teori og fagstoff fra Kommunikasjonsforeningens ressursbank, slik at hvert utkast bygger på kommunikasjonsfagets beste praksis.
For å gjøre tekstene enda mer treffende har Kladden nå en "Om meg"-funksjon hvor brukerne kan beskrive seg selv, sin målgruppe og ønsket tone. Profilen er helt valgfri, men gir Kladden bedre forutsetninger for å tilpasse tekstene til den enkelte brukerens stil og kontekst.
– Mange KI-verktøy er laget for å produsere raskt, men Kladden er laget for å skrive godt, sier Moen.
– Den hjelper deg å komme i gang, men du må selv stå for det faglige og strategiske. KI skal støtte, ikke styre, tilføyer han.
Oppgradert til GPT-5
Siden oppstarten har Kladden gjennomgått en betydelig teknologisk oppgradering. Verktøyet benytter nå GPT-5, OpenAIs nyeste språkmodell, som gir bedre forståelse av kontekst og mer nyanserte tekstforslag.
– Teknologien utvikler seg raskt, og medlemmene fortjener at Kladden oppdateres i tråd med den siste utviklingen, sier Moen.
– GPT-5 gir merkbart bedre resultater, spesielt når det gjelder å treffe riktig tone og forstå brukerens kontekst. Genereringen av tekster tar lengre tid med GPT-5, men kvaliteten skal også i teorien være bedre, sier han.
Halvparten skriver før frokost
Analysen fra Kladden viser at brukerne skriver med høy grad av retorisk bevissthet. Forholdet mellom logos, pathos og ethos – altså fakta, følelser og troverdighet – er nær perfekt balansert.
LinkedIn-innlegg scorer høyest på troverdighet, mens Facebook og Instagram lener seg litt mer mot følelser.
– Det viser at kommunikatørene tilpasser språket etter publikum, sier Moen. – Det handler om å vite hvem du snakker til og hvorfor.
Det mest sjarmerende funnet er kanskje når Kommunikasjonsforeningens medlemmer bruker Kladden. Hele 48 prosent av alle genereringer skjer mellom klokken seks og ni om morgenen.
– Mange starter dagen med kaffe og Kladden. Det virker som om de bruker verktøyet for å få tankene i gang før møtene starter. Kommunikatører skriver når det er stille, ikke når det er travelt.
Torsdag og fredag er de travleste dagene, og står for mer enn halvparten av aktiviteten. Deadline-rytmen lever i beste velgående.
To typer brukere, ett felles mål
Bruken av Kladden fordeler seg på to tydelige grupper: 83 prosent av brukerne tester verktøyet et par ganger, mens 17 prosent bruker det jevnlig.
– De fleste er nysgjerrige utforskere, men det finnes også en kjerne av produsenter som virkelig har gjort Kladden til en del av arbeidsflyten, sier Moen.
– De bruker funksjonen for raffinering, sammenligner versjoner og jobber som redaktører i eget materiale.
Raffineringsraten på 17 prosent tyder på at mange er fornøyde med førsteutkastet, men også at en del bruker KI til å finpusse språk og struktur.
Kladden har i testperioden blitt brukt av mer enn kommunikatører fra 61 organisasjoner i hele landet, og representerer et bredt spekter av sektorer og virksomheter.
Rundt 43 prosent av brukerne jobber i kommuner, mens 16 prosent kommer fra helse- og omsorgssektoren. I tillegg finner vi kommunikatører fra universiteter og høgskoler (5 prosent), samt fra privat sektor (8 prosent), blant annet byråer, rådgivere og selvstendige konsulenter.
- Gi tilbakemelding!
Kladden er fortsatt i testfase, og for å gjøre tilbakemeldingsprosessen enklere har verktøyet nå en egen "Gi tilbakemelding"-funksjon direkte i appen. Her kan medlemmene raskt dele innspill om nye funksjoner, tekstkvalitet, feil eller brukeropplevelse.
– Vi ønsker at terskelen for å si ifra skal være så lav som mulig, sier Moen.
– Når medlemmene ser at tilbakemeldinger faktisk tas til følge, bygger vi et verktøy som virkelig treffer behovene deres.
Kommunikatører som tester Kladden, er med på å påvirke hva slags KI-verktøy som blir en del av fagets verktøykasse – og hvordan de skal støtte, ikke erstatte, den menneskelige stemmen.
Kladden viser at kunstig intelligens ikke svekker skrivekunsten, men gir kommunikatører bedre forutsetninger for å jobbe effektivt, reflektert og faglig bevisst.
– KI kan hjelpe oss å tenke klarere, ikke mindre, sier Moen, og tilføyer:
– Når vi bruker teknologien riktig, blir tekstene til raskere, uten å bli kaldere.