Kartverket til topps i omdømmekåring

Det var tett i teten da resultatene av den årlige undersøkelsen «Traction Offentlig» ble lagt frem på Arendalsuka.

 40 virksomheter var vurdert etter en rekke parametere. Mens Brønnøysundregistrene vant kåringen i fjor, er det nå Kartverket som kan glede seg over best omdømme i det offentlige. Politiets sikkerhetstjeneste følger hakk i hæl.

Det var en stolt og rørt kartverkssjef som kom opp på scenen for å motta hederen.

– For det første er jeg veldig overrasket og veldig glad. Og selvfølgelig litt stolt over et så godt resultat. Vi feiret jo veldig i fjor da vi kom på andreplass, og nå har vi tatt steget helt opp, sier kartverkssjef Johnny Welle.

Kartverkssjefen trakk frem verdien av samarbeid i utviklingen Norges gode kart- og eiendomsdata.

– Når Kartverket får så positivt omdømme, er det en seier jeg gjerne vil dele med dem vi samarbeider med. Det er gjennom det samarbeidet vi klarer å levere så gode tjenester, sier Welle.

Undersøkelsen «Traction Offentlig» er utviklet av kommunikasjonsbyrået Apeland, i samarbeid med Altinget og Norstat.

Det er fjerde gang den blir gjennomført. Tillit, kvalitet, etikk og ledelse er blant temaene folket deler sin oppfatning om.

Omdømmevinner Kartverket scorer spesielt godt på kvalitet. Vinneren oppfattes som pålitelig og nøyaktig.

– Kartverket har en unik omdømmeposisjon. De har høy samfunnsnytte uten å være politisk kontroversielle. Etaten leverer tjenester som vi er avhengige av, enten vi skal kjøpe ny bolig eller finne frem på veiene. Her er kvaliteten på leveransen helt avgjørende, sier Miriam G. Edvardsen, prosjektleder for Traction Offentlig hos Apeland.

Det var mange som oppnådde positive resultater i kåringen. I tillegg til de to nevnte helt i tet, har Forbrukerrådet, Brønnøysundregistrene, Statistisk sentralbyrå, Lånekassen, Statens Pensjonskasse, Nasjonal sikkerhetsmyndighet og Riksrevisjonen et «svært godt omdømme».

Verre gikk det med Bane NOR, som havnet på bunnen av listen. Også NAV og Statsbygg slet med å hevde seg.

– Kritikken mot Bane NOR handler om det operative. Respondentene er positive til ideen om jernbane, men produktet som leveres er ikke godt nok. De får den laveste kvalitetsscoren av alle, og kvalitet er den viktigste omdømmedriveren, forklarer Edvardsen.