Fredagsstafetten med Hege-Lill Hagen Asp

– Et bad i sjøen! Det gir meg alltid helgefølelsen, uansett!

Hva må du alltid ha lett tilgjengelig på pulten?

– Kaffe, PC og en notatbok. Jeg jobber mye digitalt, men ingenting slår å skrive og tegne opp for hånd innimellom.

Hva tar mest tid i jobben din som folk ofte ikke ser?

– Overraskende mye kommunikasjonsarbeid handler om å få ting til å se enkelt ut. Arrangementer som flyter, budskap som er avklart, mediehenvendelser som blir håndtert, og saker som aldri utvikler seg til problemer.

Når alt går som det skal, er det sjelden noen tenker: «Her må det ha vært en kommunikasrådgiver involvert.»

Jeg jobber med alt fra mediehåndtering og politisk påvirkning til arrangementer, medlemskommunikasjon, synlighet og strategisk rådgivning. Det meste haster, alt er viktig, og mye «tar bare fem minutter».

Hva er ditt svar til de som setter spørsmålstegn ved viktigheten av kommunikasjon?

– Jeg ville spurt tilbake: Hva skjer med en god løsning hvis ingen forstår hvorfor den trengs, eller hva de skal gjøre med den? Fagkunnskap er avgjørende, men løsningene må nå frem til menneskene som skal bruke de. Kommunikasjon handler om å skape forståelse, få frem ulike perspektiver, bygge tillit, engasjere og å få folk til å handle. Kommunikasjon kan ikke erstatte godt arbeid, men uten god kommunikasjon får heller ikke det gode arbeidet full effekt.

Gi et eksempel på en kampanje som nylig har imponert deg?

– Det kvalifiserer kanskje ikke helt som en kampanje, men Asplan Viak publiserte nylig en film om klimatilpasning og hvor vanskelig det kan være å plassere ansvaret. Filmen var egenprodusert og brukte engasjerte fagfolk og en solid dose humor på en måte som passet godt til kanalen den ble publisert i. Jeg heier på mer upolert kommunikasjon med glimt i øyet. Noen ganger trenger vi litt mindre reklamefilm og litt mer menneske.

Hva er ditt beste tips til unge eller nye som er på vei inn i kommunikasjonsfaget?

– Du kommer aldri helt i mål med kommunikasjonsarbeidet. Det vil alltid finnes en kanal som bør oppdateres, en sak som kan spisses, og en plan som burde vært laget.

Det vanskelige er ikke å finne noe å gjøre. Det vanskelige er å prioritere hardt, tørre å velge bort og unngå å smøre innsatsen så tynt utover at ingenting egentlig virker.

Et annet viktig råd er at du må lære deg forskjellen på å informere og å engasjere, og å stort sett jobbe for det siste. Det blir enda viktigere i møte med KI. Verktøyene kan hjelpe oss med mye, men vi må fortsatt ha forståelsen for hva som faktisk treffer målgruppen og engasjerer den enkelte, der er det jo vår yrkesgruppe er gode.

Fredagsstafetten med Birgitte Dørum

I denne ukens fredagsstafett møter vi Birgitte, som er leder for kommunikasjon og marked i Asplan Viak.

Les mer om Fredagsstafetten med Birgitte Dørum

Hvem synes du vi skal intervjue neste fredag?

– Jeg ønsker å sende stafettpinnen videre til Hege Njå Bjørkmann, konserndirektør for kommunikasjon og merkevare i Norconsult. Hun klarer å finne en god balanse mellom å være rågod i jobben sin og samtidig være et varmt og godt medmenneske.

Hvilket bonusspørsmål ville du gjerne hatt?

– Hva er den vanligste setningen du hører i jobben din?

Og da svarer du?

– «Kan du bare se raskt på denne?»

Det betyr som regel at jeg skal forstå saken, finne målgruppen, spisse budskapet, vurdere den politiske konteksten, sjekke om noe kan misforstås, gjøre teksten kortere og helst mene noe om hvilket bilde vi skal bruke. Men ja da, jeg kan bare se raskt på den.