Tillit over tid gir topplassering

– Men bak det, finnes det dyktige folk som brenner for å gjøre ting enklere for samfunnet, sier kommunikasjonsdirektør i Brønnøysundregistrene, Kristine Aasen.

– For oss handler ikke omdømme om å være «kulest», men om å være til å stole på. Vi vil være en aktør med høy tillit hos våre brukere.

Skjer ikke over natten 

Aasen tror ikke det er tilfeldig at den samfunnsnyttige institusjonen har gjort det så bra i omdømmemålingen «Traction Offentlig 2025». 

– Vi har jobbet målrettet med omdømmet til Brønnøysundregistrene, både internt og eksternt. 

Et godt omdømme er ikke noe man får over natten. 

– Vi har vært bevisste på å bygge et sterkt omdømme, ikke gjennom kampanjer, men gjennom å levere på samfunnsoppdraget vårt, sier Aasen. 

– Vi har hatt som mål å være tydelige på hvem vi er og hvorfor vi finnes. Og da er det jo ekstra gøy å se at det blir lagt merke til, sier hun, og legger til, at når vi nå får en slik pris, så opplever vi at folk faktisk ser oss. Det betyr utrolig mye for alle våre ansatte. 

40 deltok i målingen 

Den årlige målingen «Traction Offentlig 2025» gjennomføres av Apeland, Altinget og Norstat. Prisen ble i år utdelt under Arendalsuka 2025. Administrerende direktør i Apeland, Ole Christian Apeland, var selv til stede og delte ut prisen. Han mener virksomheten har all grunn til å feire. 

– Folk opplever at Brønnøysundregistrene holder høy kvalitet, og at tjeneste deres er lett tilgjengelige. De er også oversiktlige, forteller Ole Christian Apeland. 

Totalt deltok 40 virksomheter i årets omdømmekåring. Brønnøysundregistrene toppet listen, mens Bane Nor, Nav og Statsbygg lå i bunn av listen. 

– Brønnøysundregistrenes høye omdømmescore viser at dette er en virksomhet folk har tillit til og liker, legger han til. 

Apeland trekker også frem to andre sterke selskaper. Statistisk sentralbyrå (SSB) og Statens Kartverk, som kom på andre og tredjeplass i undersøkelsen. 

– Alle tre er solide, offentlige servicetilbydere som har bygget opp tillit over lang tid, sier han. 

Av de 40 målte virksomhetene, har hele 11 etater et svært godt omdømme og 22 har godt omdømme. Det forteller at etatene generelt sett nyter høy tillit i befolkningen, mener Apeland.

Ikke bare register og skjema 

Aasen forteller at de lenge har jobbet med å vise frem mennesker og ikke bare systemer i virksomheten deres. 

– I Brønnøysund har vi et sterkt fagmiljø. Vi har åpne prosesser og et tydelig verdigrunnlag som vi faktisk bruker i hverdagen. Jeg mener det gjør noe med hvordan vi møter hverandre og hvordan vi løser oppdragene våre, sier hun og mener det sterke fagmiljøet speiler omdømmet deres. 

– Vi vet at mange forbinder oss med «register og skjema». Men bak det, finnes det dyktige folk som brenner for å gjøre ting enklere for både næringslivet, frivilligheten og samfunnet ellers. 

Viktig med nyskaping 

Direktør i Brønnøysundregistrene, Lars Peder Brekk, påpeker at nyskaping alltid har vært viktig i virksomheten. Han tror at fokuset deres på akkurat dette punktet også har bidratt til at de har vunnet denne prisen. 

Brekk mener de gir ansatte rom til å utforske nye muligheter. Han mener det er viktig å tørre å tenke nytt og være nyskapende og å jobbe innovativt om man skal lykkes. 

Han forteller om den nyskapende heldigitale tjenesten til Brønnøysundregistrene «Digital selskapsetablering», som ble lansert i november 2023. 

En ny tjeneste som lar brukere av Brønnøysundregistrene både stifte og registrere aksjeselskap gjennom en tredjepartsplattform, som eksempelvis via en nettbank eller et regnskapsprogram. 

– Tjenesten er sammenhengende, hvilket betyr at du ikke trenger å gå andre steder lenger. Alt skjer der du velger å starte prosessen, sier Brekk. 

I tillegg får selskapet samme gyldighet og funksjonalitet som om den var stiftet direkte via Brønnøysundregistrene. Målet med tjenesten er at næringsdrivende skal kunne etablere et selskap på 24 timer, mot tidligere 30 dager. Tjenesten har nå gjort det mye enklere og raskere å starte en bedrift. 

– Dette fikk vi til takket være våre nytenkende ansatte, samt et godt samarbeid med andre offentlige etater og private aktører, sier han og er stolt av innovasjonen.