Video
Hans Christian Holte - Tillit under press?
På Kommunikasjonsdagen 2019 snakket Hans Christian Holte om hvorfor Skatteetaten står i en særstilling internasjonalt. I Norge er over 70 prosent av innbyggerne fornøyd med etaten som krever inn skatter og avgifter. Den viktige grunnen til det er den høye graden av tillit mellom myndighetene og brukerne. Tillit gjør at behovet for kontroller, som er dyrt, blir mindre og tillit gjør at de færreste trenger å bruke tid og krefter på skatt. Digitalisering og globalisering fører til at tilliten kan rokkes ved.