Banner

Hvordan bygge god tilbakemeldingskultur på arbeidsplassen?

Fredag 16. sep. 2022 kl. 08:30 - 16:00
Kommunikasjonsforeningen, Brugata 19
Pris: 4990 (medlem) , 6990 (ikke-medlem)

KURSHOLDER
Factbox image

Rita jobber som kommunikasjonsrådgiver og foredragsholder. Hun har jobbet med kommunikasjon i 30 år.

Takk for at du sier fra!

Tilbakemeldinger er et av de viktigste lederverktøyene fordi arbeidstakere ønsker seg ledere som ser dem, anerkjenner arbeidet deres og gir positive og konstruktive tilbakemeldinger. Forskning viser at vi yter mer og samarbeider bedre når vi får ærlige og vennlige tilbakemeldinger fra de som leder oss.

Men det å gi tilbakemeldinger kan være både krevende og sårbart. Noen ganger kan det være mer fristende å hinte og håpe at det går over. 

Som leder er det også fort gjort og gi en tilbakemelding på en måte som blir misforstått av mottaker. I dette kurset lærer du hvordan ledere kan gi og motta tilbakemeldinger som løfter mottaker.

Du får helt konkrete teknikker for hvordan ledere kan å bygge en bærekraftig tilbakemeldingskultur, steg for steg.

Kurset er fylt med gode tips, praktiske teknikker og konkrete verktøy, og gir kompetanseheving i kommunikasjon, inspirerer og styrker deg som leder.

 På kurset får du:

  • grunnleggende forståelse og bevisstgjøring på hvorfor positiv kommunikasjon og tilbakemeldinger er så viktig for at vi skal nå målene våre og skape et godt arbeidsmiljø.
  • kunnskap om hva som skiller kommunikasjon på arbeidsplassen fra privat kommunikasjon.
  • kunnskap om hvilke fem faktorer som skaper svært dårlig kommunikasjon og dårlig arbeidsmiljø på arbeidsplassen.
  • kunnskap om hvordan vi kan overtolke og forvrenge virkeligheten når vi kommuniserer.
  • kunnskap om de tre viktigste suksessfaktorene for god kommunikasjon på jobb.
  • metode for hvordan du som leder kan gi effektiv ros, uten at det behøver å ta mer enn 20 sekunder.
  • kunnskap om når og hvor ofte du bør gi tilbakemeldinger.
  • kunnskap om de fire viktigste områdene hvor ledere bør gi tilbakemeldinger.
  • kunnskap om hvorfor mottaker går i forsvarsposisjon og hvorfor tilbakemeldinger kan være svært sårbart og vanskelig.
  • kunnskap om hvordan vi ikke bør gi tilbakemeldinger.
  • teknikk for hvordan du som leder kan gir en konstruktiv tilbakemelding på en god og kortfattet måte.
  • teknikk for hvordan du som leder kan be om tilbakemelding og være en god mottaker.
  • kunnskap om den viktige forskjellen på tilbakemeldinger som er styrt av fakta, kontra tilbakemeldinger som er styrt av følelser.
  • enkel og effektiv teknikk for hvordan ledere kan gi tilbakemeldinger som forankres i målsetting og regler.
  • verktøy for hvordan hele personalgruppen sammen skaper god internkommunikasjon.
  • kunnskap om forskjellen på digitale og fysiske tilbakemeldinger.
  • viktig kunnskap om at tilbakemeldinger i svært liten grad er personlig og hvordan vi kan unngå at de blir oppfattet personlig.
  • forståelse for hvilken stor gevinst vi får når ledere bygger en sterk og positiv tilbakemeldingskultur i sin virksomhet.
  • konkret plan for å bygge en god tilbakemeldingskultur.
  • tilbakemeldinger som strategisk lederverktøy.

Kurset passer for kommunikasjonsrådgivere og ledere på alle nivåer. 

Om kursholder

Rita Enstad-Karlsen er kommunikasjonsrådgiver og foredragsholder. Hun har jobbet med kommunikasjon i 30  år og får svært gode tilbakemeldinger på sine kurs og foredrag. Hun er ekspert på intern kommunikasjon og tilbakemeldinger og har holdt over 200 kurs i hvordan vi bygger en god tilbakemeldingskultur på arbeidsplassen.

Mer om Rita referanser fra noen av hennes kursdeltakere finnes på talerlisten.no.

Pris medlemmer
4990
Pris Ikke-Medlemmer
6990