Medievett

Løft telefonrøret og ...

Hva gjør du når journalisten ringer? Her er noen råd.

• Notér journalistens navn og hvilket medium vedkommende representerer.
  Hvis vedkommende ikke presenterer seg, eller du har mistanke om at det er en journalist som ikke vil røpe sin identitet, bør du stille spørsmål om de spør på vegne av seg selv eller andre. I journalistkretser regnes det som svært uetisk å skjule sin identitet.
   
• Avklar hva spørsmålene dreier seg om, og sjekk om det er du som skal svare
  Be om å få stilt spørsmålet på nytt hvis du ikke er sikker på hva journalisten mener. Du skal også spørre om hva opplysningene du gir skal brukes til.
   
• Spør om journalisten har snakket med andre i virksomheten om saken
  Hvis journalisten har snakket med andre i virksomheten om samme sak, er det legitimt å si at du vil konferere med din kollega før du uttaler deg.
   
• Presiser hva du selv har kompetanse på
  Ved å presentere deg selv og hvilket arbeidsfelt du har kompetanse på, hjelper du journalisten til å arbeide effektivt. Samtidig har du signalisert klare grenser for hva du kan siteres på.
   
• Gjør avtale om gjennomlesing/godkjenning av artikkel/intervju hvis dine opplysninger skal brukes som direkte eller indirekte sitat
  Som "kilde" har du rett til å kreve å få lese igjennom artikkelen for å unngå faktiske feil og for å sjekke den delen av artikkelen hvor du selv er sitert. Gjør avtale om dette så tidlig som mulig! Hvordan journalisten disponerer/vinkler sin artikkel, eller hvordan den presenteres, har du ingen innflytelse på.

... ikke "mitt bord"

• Henvis journalisten til den som kan gi svar
   
• Hvis du ikke vet hvem, gir du beskjed om at du skal finne det ut for journalisten
   
• Følg opp saken slik at journalisten kommer i "trygge hender"
  Vær serviceinnstilt slik at journalisten føler at vedkommende blir tatt hånd om på beste måte. Du viser interesse for journalistens arbeid blant annet ved å spørre om hvilken tidsfrist (deadline) vedkommende har.

 ... usikker på svaret, eller vil tenke gjennom formuleringen

• Si at du må undersøke saken og ringe tilbake
  Vær aldri redd for å si at du ikke vet og må undersøke saken. La deg heller aldri presse til å gi et svar du ikke er sikker på. La journalisten forstå, på en hyggelig måte, at enkelte spørsmål ikke lar seg besvare med et ja, eller et nei. Hvis du er i tvil, så ta kontakt med informasjonsenheten og be om råd. Husk at artikkelen/innslaget blir bedre, når både du og journalisten vet at temaet blir korrekt fremstilt.
   
• Spør journalisten om hvilke frister hun eller han arbeider under
   
• Tilby å sende journalisten et skriftlig svar på spørsmålet (gjerne per e-post) innen en frist dere blir enige om
  Gjør alt for å holde den fristen dere har blitt enige om. Makter du ikke å holde det som er lovet, bør du ringe i god tid for å forklare hvorfor.

... for komplisert

• Be om å få spørsmålene skriftlig, gjerne per e-post eller faks.
  Uklare spørsmål gir uklare svar. Spør hvis du ikke er sikker på hva journalisten er ute etter. Kompliserte spørsmål anbefales sendt skriftlig.
   
• Tilby skriftlig informasjon eller et møte for å utdype emnet.
  Biblioteket eller arkivet kan muligens være behjelpelige med å finne frem skriftlig bakgrunnsstoff. For å utdype emnet er det fornuftig å avtale et møte eller intervju.

... utålmodig eller arrogant

• Presiser at du gjerne vil at spørsmålet skal besvares samvittighetsfullt.
  Journalister er mennesker de også. Som regel har de ikke spesialkunnskap på vårt område, og de jobber under konstant tidspress. Arrogant oppførsel eller utålmodighet brukes ofte som "en maske" for å skjule at man er dårlig forberedt. Svar alltid høflig og behersket selv om du koker innvendig. Denne "medisinen" har vist seg å virke på den mest "ubehøvlede" journalisten.