Ønsker du å bli medlem i Kommunikasjonsforeningen?
Praktisk hjelp i informasjons- og kommunikasjonsarbeid
Å kommunisere endring
16. mars 2010, Oslo
Stillingsannonse, bransjeguide og fagbladet Kommunikasjon
Få oppdatert informasjon fra Kommunikasjonsforeningen
Her finner du først og fremst noen faglige råd, praktiske
redskaper, analyseverktøy, sjekklister, oppskrifter, og lignende.
Å rette vår informasjon og kommunikasjon direkte til den gruppen vi vil påvirke, er ikke alltid det mest effektive. Noen ganger fungerer det bedre å gå en omvei. Vi informerer noen, som igjen informerer dem vi egentlig vil nå fram til. Disse ”noen” bør være personer som står i en eller annen relasjon til dem vi faktisk ønsker å nå. Er denne relasjonen god, vil budskapet ikke så lett bli avvist som det ellers kunne ha blitt.
Her blir det pekt på noen allmenne betingelser for god kommunikasjon.
Når du skriver en tale, er det viktig å velge fokus og gjenta budskapet flere ganger
Rapportskriving kan være en del av informasjonsarbeidet i en virksomhet. Det kan dreie seg om publisering av et prosjekt som er gjennomført, det kan være en utredning, et anbud eller et forslag om nye strategier og tiltak.
Kommunikasjonskanaler kan deles inn etter deres evne til å være bærer av ulik grad av kommunikasjonsrikhet. Med kommunikasjonsrikhet menes muligheten for å overbringe komplekse budskap som gir mottaker og avsender anledning til å oppklare misforståelser, sikre at budskapet er oppfattet riktig osv., dvs. bearbeide budskapet.
Når vi stiller mål for kampanjer eller andre informasjons- og kommuniksjonstiltak må vi først avgjøre om det er kunnskapsmål, holdningsmål eller atferdsmål. I de fleste tilfeller er det i virkeligheten snakk om atferdsmål, selv om det ikke alltid uttrykkes like klart.
Analyse av målgruppen(e) er er helt nødvendig når vi skal planlegge kommunikasjonstiltak. Det er mange faktorer som må undersøkes og vurderes.
Vi har ikke ubegrensede ressurser, og sjelden all verden av tid på å oppnå resultater av kommunikasjonstiltak. Det idelle ville være å kunne bruke kort tid og at effektene hadde lang varighet. Det kan derfor være en fornuftig investering å prøve å analysere hva som sannsynligvis er situasjonen når det gjelder de effektene vi ønsker å oppnå.
Ofte er det ikke bare snakk om hvilke effekter vi planlegger å oppnå, men hvilke vi faktisk får. Det kan være positive og negative effekter, og de kan være tilsiktede eller utilsiktede.
Både private og offentlige virkomheter bør med jevne mellomrom vurdere sin egen troverdighet og synlighet både i forhold til mediene og sine brukergrupper og andre interessenter.
En krevende oppgave for kommunikasjonsmedarbeidere er å bidra til vinne kampen om virkelighetsforståelsen, enten for virksomheten som helhet, på et bestemt område eller for en aktuell sak.
