Internkommunikasjon
Ute i felt
I fjor sommer jobbet kommunikatørene ved Ullevål sykehus som omsorgsarbeidere. – Dette skapte gjensidig respekt og forståelse
mellom profesjonene, og fører på sikt til
bedre intern kommunikasjon, mener kommunikasjonsdirektør Jonette Øyen.
Få medarbeiderne til å gå i takt
Å bli tatt på alvor handler i stor grad om at ledelsen oppmuntrer til en meningsfull dialog med de ansatte
Den nederlandske professoren Cees van Riel har en klar oppskrift på hvordan ledelsen skal få de ansatte til å trekke i samme
retning. Det handler om mye mer enn interninformasjon.
Ordet fanger
Det er når de negative budskapene til ansatte skal formuleres at tungen må være som rettest i munnen. Alt som sies vil bli tolket, og det du har kommunisert tidligere kommer høyst sannsynlig til overflaten igjen. Professor Jan Svennevig ved Handelshøyskolen BI har studert den skriftlige kommunikasjonen som gikk til de ansatte i Braathens under sammenslåingen med SAS og den påfølgende nedbemanningen i selskapene.
Evig omstilling
Fusjoner, nedbemanning, omorganisering, ny ledelse og oppkjøp - dette er virkeligheten for de fleste av oss. Endringsprosesser er tidkrevende, og kvaliteten på informasjonshåndteringen internt er ofte avgjørende for at organisasjonen når sine mål.
Nettet ble avgjørende
Lik informasjon så tidlig som mulig til alle ansatte i begge selskaper. Det var oppskriften på internkommunikasjonen i fusjonsprosessen mellom Statoil og Hydro.
Time-out
Kommunikasjon basert på tillit, troverdighet og samspill mellom ledelsen og ansatte er avgjørende i omstillingsprosesser. Dårlig intern kommunikasjon kan få store konsekvenser. Det erfarte Avinor da flytrafikken stoppet på Gardermoen en dag i september i fjor. – Vi trengte en time-out for å få kommunikasjonen mellom ledelsen og de tillitsvalgte på plass igjen, sier kommunikasjonsdirektør Ove Narvesen i Avinor.
Prioriterer du bort lønnsomhet?
Virksomheten gikk i den gamle tralten, med jevnt synkende lønnsomhet fra år for år. Kulturen var preget av vanetenking og byråkrati.
Noe verdifullt om noe veldig verdifullt
Første del en av denne boken gir verdifull innsikt om hvorfor det bør satses mer på intern kommunikasjon. Gjennomgangen av virkemidlene blir derimot alt for skjematisk og overflatisk.
Nytt direktiv åpner for styrket internkommunikasjon
Et nytt EU-direktiv om informasjon og konsultasjon byr på store muligheter og utfordringer for informasjonavdelingene fremover